Gli impresari/le impresarie di onoranze funebri assistono i familiari di un defunto con compassione e competenza. Stabiliscono con loro i dettagli e lo svolgimento del funerale e disbrigano le formalità  ammiistrative e ecclesiastiche.

Gli impresari/le impresarie di onoranze funebri assolvono un compito sociale - ultimo servizio al prossimo defunto ed accompagnamento a termine dei familiari addolorati. In una situazione difficile e insolita questi ultimi vanno trattati con molta delicatezza e con rispetto e comprensione per le loro religioni e usanze. L'osservanza dei principi d'etica professionale è una permessa imprescindibile per l'attività dell'impresario/a di onoranze funebri.

Gli impresari/le impresarie di onoranze funebri discutono con le famiglie in lutto la preparazione, la realizzazione e lo svolgimento della cerimonia funebre e definiscono con loro i loro desideri riguardo a cremazione o inumazione. A richiesta redigono il testo di stampati quali lettera circolare e annuncio mortuario per i giornali e incaricano una tipografia per la stampa. Definiti i dettagli del funerale, l'impresario/a prepara il feretro con le rifiniture e l'urna secondo le richieste dei familiari. Si occupa inoltre di commissionare la decorazione del feretro o dell'urna con fiori, decora la camera mortuaria e si occupa dei fiori e/o delle corone per l'addobbo della chiesa. Fornisce la corce tombale con l'epigrafe e aiuta nella scelta del monumento sepolcrale. Il trasporto della salma ai fa dall'ospedale, dalla casa di riposo o dal domicilio del defunto al cimitero o al crematorio.

Spetta anche all'impresario/a lo sbrigare tutte le pratiche scritte con le autorità e le parrocchie e, all'occorrenza, il disporre del trasferimento di una salma da o verso estero. In tali casi devono essere osservate le particolarità vulturali come anche le modilità previste dalle leggi nazionali ed internazionali e eventualmente procurati ulteriori documenti.

L'impresario/a di onoranze funebri ha buone conoscenze di gestione aziendale. Sa calcolare i costi per ogni tipo di funerale. Conosce inoltre i fondamenti e le prescrizioni legali come pure le questioni sull'imposta sul valore aggiunto. In alcuni cantoni avvia anche le trattative necessarie per i rimborsi assicurativi (capitale, costi del funerale) previsti dal defunto a favore dei suoi familiari.